Administratief medewerker klantenadministratie - dienst thuiszorg

Inleidend tekstje

Mintus zoekt een administratief medewerker dienst klantenadministratie (halftijds) voor onze dienst thuiszorg voor een vaste tewerkstelling.

Zorg jij met een glimlach voor een correcte klantenadministratie binnen onze dienst thuiszorg?

Wat is jouw rol?

• Je verzorgt het onthaal voor de dienst klantenadministratie. Je bent hierbij het eerste aanspreekpunt voor verschillende partijen: klanten, collega's van andere diensten, andere (welzijns)organisaties, ... etc.
• Je neemt alle telefonische oproepen aan die binnenkomen en helpt iedereen met de glimlach verder met de juiste uitleg. Ondertussen breng je de betrokken collega's op de hoogte en hou je ook bepaalde zaken bij in het juiste dossier of zorg je voor een vlotte opvolging van de werking(en).
• Daarnaast zal je ook back-office ingezet worden waarbij je instaat voor het opvolgen van verschillende financiële en administratieve taken binnen de dienst in functie van de ondersteuning van andere diensten: interne post bedelen, briefregister aanleggen, tickets aanmaken, basis facturatie, hulp bij problemen in centra, planning en uitwerking activiteiten, ...

Jouw tewerkstellingsplaats: Hoofdzetel Mintus (Ruddershove 4 - 8000 Brugge)
Website: Dienst Thuiszorg

Wat verwachten we van jou?

• Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht en probeert iedereen op een gepaste manier te helpen.
• Je bent sterk in plannen en organiseren en kan goed de juiste prioriteiten bepalen in jouw werk.
• Je kan goed werken met de computer en de meest courante software.
• Het schrikt je niet af om veel te bellen.
• Je houdt minimaal tweemaal per week een permanentie tussen 08u15 en 16u30.

Aanwervingsvoorwaarden

• Je beschikt over een secundair (of gelijkgesteld) diploma of je bent laatstejaarsstudent of je slaagt voor een capaciteitstest. Deelnemen aan deze capaciteitstest is mogelijk als je beschikt over 1 jaar relevante ervaring. Besteed in dit geval voldoende aandacht aan de beschrijving van de vereiste relevante ervaring in jouw cv.
• Op het moment van indiensttreding, kan je een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen dat minder dan één maand oud is. Als hier een veroordeling op vermeld staat moet een uitzondering aangevraagd worden bij het bestuur. Contacteer ons tijdig in dat geval.

Wat verwachten we van jou?

• Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht en probeert iedereen op een gepaste manier te helpen.
• Je bent sterk in plannen en organiseren en kan goed de juiste prioriteiten bepalen in jouw werk.
• Je kan goed werken met de computer en de meest courante software.
• Het schrikt je niet af om veel te bellen.
• Je houdt minimaal tweemaal per week een permanentie tussen 08u15 en 16u30.

Dit is een reguliere selectieprocedure die in aanwerving, bevordering en interne personeelsmobiliteit toegankelijk is voor de medewerkers van OCMW Brugge, alle welzijnsverenigingen van OCMW Brugge (incl. Mintus) en Stad Brugge.

Aanwervingsvoorwaarden:

• Je beschikt over een secundair (of gelijkgesteld) diploma of je bent laatstejaarsstudent of je slaagt voor een capaciteitstest. Deelnemen aan deze capaciteitstest is mogelijk als je beschikt over 1 jaar relevante ervaring. Besteed in dit geval voldoende aandacht aan de beschrijving van de vereiste relevante ervaring in jouw cv.
• Op het moment van indiensttreding, kan je een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen dat minder dan één maand oud is. Als hier een veroordeling op vermeld staat moet een uitzondering aangevraagd worden bij het bestuur. Contacteer ons tijdig in dat geval.

Bevorderings-/promotievoorwaarden:

• Je bent vast benoemd of in dienst gekomen na een reguliere selectieprocedure.

Voorwaarden interne personeelsmobiliteit:

Indien je voldoet aan de voorwaarden voor interne personeelsmobilitieit én je zit op vandaag in een gelijkaardige functie als deze vacature, dan bestaat de selectieprocedure voor jou enkel uit 1 gesprek met de selectiejury. Voor de andere stappen in de selectieprocedure word je vrijgesteld.

• Je bent vast benoemd of in dienst gekomen na een reguliere selectieprocedure.

Uitgebreide informatie over de voorwaarden m.b.t. aanwerving, bevordering en interne personeelsmobiliteit vind je terug op de pagina’s 'informatie voor interne sollicitanten' op deze interne jobsite.
Is er iets niet duidelijk? Neem dan zeker contact met ons op!

Wat bieden wij jou aan?

We bieden jou een halftijds contract onbepaalde duur. Daarnaast nemen we de geslaagde kandidaten op in een werfreserve die 2 jaar geldig is.

Je komt terecht in de weddeschaal C1-C2-C3 met een brutoloon tussen € 1 287 en € 2 237 voor een halftijdse tewerkstelling. Jouw loon hangt af van eventueel over te nemen anciënniteit. Voor een loonsimulatie op maat kan je steeds vrijblijvend contact opnemen.

Daarnaast bieden we jou volgende voordelen:

• 28 betaalde vakantiedagen en 10 feestdagen (voor een voltijdse tewerkstelling)
• maaltijdcheques van €8
• overname van alle openbare anciënniteit en 6 jaar privé-anciënniteit
• gratis hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om ook gezinsleden aan te sluiten bij onbepaalde duur
• een fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer en een gratis fietshersteldienst
• de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen
• een eindejaarspremie en aanvullende pensioenvergoeding
• een thuiswerkvergoeding of digitaliseringsvergoeding
• een stabiele werkgever met grote maatschappelijke meerwaarde, aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en oog voor duurzaamheid en innovatie
• gelijke kansen in een inclusieve organisatie waar iedereen zichzelf mag zijn
• een evenwichtige balans tussen werk en privé door plaats- en tijdsonafhankelijk werken
• onze eigen fitness waar je tegen een voordelig tarief gebruik van kan maken (de eerste 3 maanden zijn gratis)

Bekijk al onze troeven hier!

Wat bieden wij jou aan? (Intern)

We bieden jou een halftijds contract onbepaalde duur. Daarnaast nemen we de geslaagde kandidaten op in een werfreserve die 2 jaar geldig is.

Je komt terecht in de weddeschaal C1-C2-C3 met een brutoloon tussen € 1 287 en € 2 237 voor een halftijdse tewerkstelling. Jouw loon hangt af van eventueel over te nemen anciënniteit. Voor een loonsimulatie op maat kan je steeds vrijblijvend contact opnemen.

Daarnaast bieden we jou volgende voordelen:

• 28 betaalde vakantiedagen en 10 feestdagen (voor een voltijdse tewerkstelling)
• maaltijdcheques van €8
• overname van alle openbare anciënniteit en 6 jaar privé-anciënniteit
• gratis hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om ook gezinsleden aan te sluiten bij onbepaalde duur
• een fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer en een gratis fietshersteldienst
• de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen
• een eindejaarspremie en aanvullende pensioenvergoeding
• een thuiswerkvergoeding of digitaliseringsvergoeding
• een stabiele werkgever met grote maatschappelijke meerwaarde, aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en oog voor duurzaamheid en innovatie
• gelijke kansen in een inclusieve organisatie waar iedereen zichzelf mag zijn
• een evenwichtige balans tussen werk en privé door plaats- en tijdsonafhankelijk werken
• onze eigen fitness waar je tegen een voordelig tarief gebruik van kan maken (de eerste 3 maanden zijn gratis)

Bekijk al onze troeven hier!

Hoe ziet de selectieprocedure er uit?

Dit is een reguliere selectieprocedure die bestaat uit volgende onderdelen (data onder voorbehoud):

• Een capaciteitsproef voor wie niet voldoet aan de aanwervingsvoorwaarden: Indien je niet beschikt over het gevraagde diploma, is deelnemen aan de selectieprocedure mogelijk na het slagen voor deze capaciteitsproef. Indien je in aanmerking komt voor een capacitaire proef zal je dit vernemen op 20 of 21 augustus 2026.
• Schriftelijke proef: dit zijn computergestuurde testen die van thuis uit kunnen afgelegd worden van 27 tot en met 30 augustus 2026.
• Mondelinge proef: Maandag 7/09/2026 of dinsdag 8/09/2026 of donderdag 10/09/2026 of vrijdag 11/09/2026 (Let op: wegens organisatorische redenen kunnen deze data niet vrij gekozen worden)

Hoe ziet de selectieprocedure er uit?

Dit is een reguliere selectieprocedure die bestaat uit volgende onderdelen (data onder voorbehoud):

• Een capaciteitsproef voor wie niet voldoet aan de aanwervingsvoorwaarden: Indien je niet beschikt over het gevraagde diploma, is deelnemen aan de selectieprocedure mogelijk na het slagen voor deze capaciteitsproef. Indien je in aanmerking komt voor een capacitaire proef zal je dit vernemen op 20 of 21 augustus 2026.
• Schriftelijke proef: dit zijn computergestuurde testen die van thuis uit kunnen afgelegd worden van 27 tot en met 30 augustus 2026.
• Mondelinge proef: Maandag 7/09/2026 of dinsdag 8/09/2026 of donderdag 10/09/2026 of vrijdag 11/09/2026 (Let op: wegens organisatorische redenen kunnen deze data niet vrij gekozen worden)

Geprikkeld?

Ben jij de geschikte kandidaat, solliciteer dan ten laatste op dinsdag 21 juli 2026. We brengen je na de uiterste inschrijvingsdatum verder op de hoogte via mail. Check hierbij zeker ook even je ongewenste e-mail.

Opgelet: breng steeds jouw sollicitatie in orde via de jobsite en voor de uiterste inschrijvingsdatum. Wij aanvaarden geen sollicitaties die te laat of via e-mail of post zijn binnen gekomen.

Misschien maak jij binnenkort deel uit van ons team enthousiaste medewerkers!

Wij baseren ons in onze selecties op competenties en talent, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, religie of handicap.

Geprikkeld?

Ben jij de geschikte kandidaat, solliciteer dan ten laatste op dinsdag 21 juli 2026. We brengen je na de uiterste inschrijvingsdatum verder op de hoogte via mail. Check hierbij zeker ook even je ongewenste e-mail.

Opgelet: breng steeds jouw sollicitatie in orde via de jobsite en voor de uiterste inschrijvingsdatum. Wij aanvaarden geen sollicitaties die te laat of via e-mail of post zijn binnen gekomen.

Misschien maak jij binnenkort deel uit van ons team enthousiaste medewerkers!

Wij baseren ons in onze selecties op competenties en talent, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, religie of handicap.

Ons contacteren?

Vragen omtrent de functie-inhoud:
Haroun Karim Rajput, waarnemend directeur thuiszorg
t: 050 32 64 04
m: haroun.karimrajput@mintus.be

Voor alle andere vragen:
Gwen Vandenbossche, Deskundige rekrutering en selectie
t: 050 32 60 42
gwen@selectie.mintus.be

Heb je een handicap, leerstoornis of chronische ziekte, of wens je omwille van andere redenen een aanpassing in de selectieprocedure? Neem contact op met ons.